本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示策略池，详情如下：
被投诉企业：吴兴区埭溪镇上强工业园国道北路16号珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2025年04月02日，消费者陈**（手机尾号 8685，用户ID ****4208）反映其于2025年04月02日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：珀莱雅（浙江）化妆品有限公司投诉基本信息：2025年04月04日，消费者陈**（手机尾号 5872，用户ID ****4071）反映其于2024年10月20日在其他平台（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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