本站消息升宏网，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增4件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司重庆綦江分公司投诉基本信息：2025年03月28日，消费者周**（手机尾号 1225，用户ID ****4331）反映其于2025年02月21日通过现场购买卧室柜。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息：2025年04月19日，消费者郭**（手机尾号 6299，用户ID ****9394）反映其于2025年03月23日通过现场购买床垫。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司淮北分公司投诉基本信息：2025年04月21日，消费者刘**（手机尾号 3616，用户ID ****2793）反映其于2025年04月21日通过现场购买灯具。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛海港分公司投诉基本信息：2025年04月20日，消费者韩**（手机尾号 3010，用户ID ****2664）反映其于2025年04月20日通过现场购买沙发。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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